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近期，云南省银行外汇和跨境人民币业务自律机制（以下简称“自律机制”）建立了“云南省跨境人民币业务问题响应服务机制”。为落实自律机制工作安排，进一步提升我行跨境人民币业务服务质效，切实解决市场主体跨境人民币业务办理堵点、难点问题，现将我行跨境人民币业务问题咨询渠道相关事宜公告如下：
一、咨询范围
跨境人民币结算、投融资、信息报送（如RCPMIS）等相关政策与操作问题。
二、咨询渠道
(一)电子邮箱
邮箱地址：zljz_yn@163.com
(二)咨询专线
0871-63063138
三、服务准则
对各类跨境人民币业务咨询问题，我们将按顺序受理登记，组织梳理研判，并及时予以答复。
温馨提示：为保证答复效率及准确性，请在咨询时说明或注明“跨境人民币业务问题咨询”，清晰描述问题背景及具体诉求，留下联系人和联系方式。
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